投诉情况说明书模板（投诉情况说明书模板美甲店打耳洞）

## 投诉情况说明书模板### 一、 简介投诉情况说明书是当个人或组织的合法权益受到侵害时，用于向有关部门或机构陈述事实、表达诉求、请求解决问题的正式文书。一份清晰、完整、有理有据的投诉情况说明书能够有效提高投诉处理效率，维护自身合法权益。### 二、 投诉情况说明书模板

标题：

关于 XXX 的投诉情况说明书

投诉对象：

[投诉对象的名称和联系方式]

投诉人：

[您的姓名（或组织名称）、联系方式、地址]

投诉事项：

[简要概括投诉事项]

一、 事实与理由

1.

事件经过：

[详细描述事件的起因、经过和结果，包括时间、地点、人物、事件等关键信息，力求客观、真实、准确。] 2.

相关证据：

[列举能够证明投诉事实的证据，例如合同、发票、照片、视频、聊天记录、证人证言等，并对证据的来源和证明力进行说明。] 3.

法律依据：

[列举与投诉事项相关的法律法规条款，例如《消费者权益保护法》、《合同法》等，并说明投诉对象的行为是如何违反相关规定的。]

二、 投诉请求

[明确提出您的具体诉求，例如退款、赔偿、道歉、整改等，并说明诉求的合理性和依据。]

三、 其他事项

[如有其他需要说明的事项，例如希望的解决方式、时限要求等，可以在此部分进行补充。]

此致

[敬礼！]

投诉人：

[签名]

日期：

[年-月-日]### 三、 内容详细说明

标题：

应简洁明了地概括投诉内容，例如“关于XX产品质量问题的投诉情况说明书”。

投诉对象：

应准确填写被投诉对象的名称和联系方式，以便有关部门或机构能够及时联系到对方。

投诉人：

应填写完整的个人或组织信息，包括姓名、联系方式、地址等，以便有关部门或机构能够与您取得联系。

事实与理由：

这是投诉情况说明书的核心部分，应详细描述事件的经过，并提供相关证据和法律依据。

事件经过应力求客观、真实、准确，避免使用主观性较强的词语或进行情绪化的表达。

相关证据应具有真实性、合法性和关联性，能够有效证明投诉事实。

法律依据应准确引用相关法律法规条款，并结合具体案例进行分析。

投诉请求：

应明确提出您的具体诉求，并说明诉求的合理性和依据。

诉求应具体、明确、可行，避免使用模糊不清的词语或提出不切实际的要求。

其他事项：

可以根据实际情况进行补充，例如希望的解决方式、时限要求等。### 四、 注意事项

投诉情况说明书应使用规范的书面语言，语句通顺、逻辑清晰、层次分明。

投诉情况说明书应保持客观、理性的态度，避免使用过激的言辞或进行人身攻击。

投诉情况说明书应字迹工整、格式规范，并妥善保管好原件和复印件。希望以上模板和说明能够帮助您更好地撰写投诉情况说明书，维护自身合法权益。