投诉处理结果怎么写（投诉处理模板）

投诉处理结果怎么写

简介：

在生活中，我们难免会遇到一些不满意的事情，这时候我们就需要向相关部门进行投诉。但是，投诉处理结果的书写也非常重要，直接关系到解决问题的效果和我们的满意度。

多级标题：

一、开头先表明身份和投诉的事情

二、详细描述投诉的内容

三、平心静气地提出自己的意见和建议

四、希望得到什么样的解决结果

五、感谢相关部门的解决和工作

内容详细说明：

1.开头先表明身份和投诉的事情

在开始写投诉处理结果时，首先应该表明自己的身份和基本情况，接着要简单概括一下投诉的事情，明确投诉的对象和事情的性质。例如，“我是某某公司的客户，最近在购买其产品时发生了一些不满意的情况，特向贵公司投诉，希望得到解决。”

2.详细描述投诉的内容

接下来，详细描述投诉的内容。要注意清晰明了地列出问题并提供详细的细节，帮助相关部门更好地理解问题所在并寻找解决方法。例如，“我在某某商城购买了一台笔记本电脑，但是在使用不到一个月的时间内，就出现了电脑死机、卡顿等问题，经多次联系售后客服仍无法解决，现在希望贵公司能够给出一个合理的解决方案。”

3.平心静气地提出自己的意见和建议

在描述完投诉的问题后，需要平心静气地提出自己的意见和建议。要注意让相关部门感觉到你是理智的、有分寸感的，而不是一个对事情失去控制的怒气冲冲的人。例如，“我希望贵公司能够对这个问题进行认真的调查，并在一个合适的时间内给我一个合理的答复。如果是产品质量问题，我希望能够给我更换一台新的笔记本电脑，或者给我退款。”

4.希望得到什么样的解决结果

最后，在投诉处理结果的书写中，要表明自己希望得到什么样的解决结果。这一点非常重要，因为这将直接影响到最终的处理结果。例如，“我希望能够得到一个合理的解决方案，并且得到明确的答复。如果是质量问题，我希望能够在一个合适的时间内得到补偿或者退款。”

5.感谢相关部门的解决和工作

最后，无论是得到了满意的解决结果还是未得到，都要感谢相关部门在处理自己的投诉问题时所做出的努力和工作。这不仅是一种尊重，也是一种离开的礼貌。例如，“我非常感谢贵公司在处理我的投诉问题上所做出的努力和工作，无论最终的结果如何都对贵公司的工作表示尊重和感激。”

总结：

投诉处理结果的书写不仅仅是一种表达不满的方式，更是一种追求公正的方式。通过平心静气地书写，让相关部门更好地了解问题的性质和解决方法，最终达到双方满意的效果。